Plan robimy w Excelu, a priorytety zmieniają się przez telefon.
Planowanie i terminy
System ERP Streamsoft Prestiżdla firm produkcyjnych
Streamsoft Prestiż łączy planowanie, zaopatrzenie, produkcję, magazyn, sprzedaż i finanse. Zanim pokażemy system, poznajemy procesy klienta i sprawdzamy, gdzie naprawdę potrzebna jest zmiana.
Głos firm produkcyjnych
Problemy rzadko brzmią „potrzebujemy nowego ERP”
Najczęściej zaczyna się od konkretnej sytuacji na hali, w magazynie albo w raportach. Poniższe zdania powtarzają się w rozmowach z firmami, które szukają lepszej kontroli nad produkcją.
Nie wiemy, na jakim etapie jest zlecenie. Trzeba iść na halę i zapytać.
Widoczność wykonania
Koszt zlecenia poznajemy dopiero po miesiącu.
Koszt i rentowność
Stan w systemie nie zgadza się z tym, co naprawdę leży w magazynie.
Materiały i magazyn
Każdy dział ma swój plik albo program. Excel jest naszym integratorem.
Rozproszone dane
Poprzednie wdrożenie nie zadziałało. Nie chcemy drugi raz popełnić tych samych błędów.
Ryzyko projektu
Planowanie nie uwzględnia realnych ograniczeń
Terminy, dostępność ludzi, maszyn i materiałów są sprawdzane ręcznie, a każda zmiana wymaga przebudowy planu.
Dane z produkcji docierają z opóźnieniem
Meldunki są na papierze albo przepisywane po zmianie. Kierownik reaguje wtedy, gdy problem już wpłynął na termin.
Nie ma wiarygodnego kosztu zlecenia
Planowany koszt nie jest porównywany z rzeczywistym zużyciem materiałów, czasem pracy, brakami i operacjami.
Produkcja i magazyn pracują na innych danych
Stany, rezerwacje, miejsca składowania oraz wydania na produkcję nie tworzą jednego, aktualnego obrazu.
Trudno prześledzić materiał i partię
Odtworzenie drogi od dostawy przez produkcję do wyrobu i klienta wymaga przeglądania wielu dokumentów.
Firma wyrosła z obecnego środowiska
System księgowo-handlowy nadal działa, ale nie obejmuje produkcji, integracji i skali potrzebnej przy dalszym rozwoju.
Co obejmuje system
Produkcja nie działa osobno
Streamsoft Prestiż pozwala połączyć proces od zamówienia i zapotrzebowania materiałowego aż do wykonania, wydania z magazynu, rozliczenia kosztu i wyniku finansowego.
Zamówienie→Plan→Materiał→Produkcja→Magazyn→Koszt→Finanse
Zarządzanie produkcją
Od technologii i planu do meldunku i kosztu rzeczywistego
System wspiera różne modele produkcji. Zakres jest indywidualnie dobierany do procesu firmy.
- technologie, BOM-y, marszruty, zasoby i zlecenia produkcyjne
- MPS, MRP, harmonogramowanie i analiza obciążenia
- meldunki wykonania, panele operatorskie, czas pracy, zużycie i braki
- porównanie planu z wykonaniem oraz kalkulacja kosztu zlecenia
Handel, magazyn i logistyka
Aktualny materiał, właściwe miejsce i powiązanie z produkcją
Przepływ materiałów może być widoczny od dostawy i rezerwacji, przez wydanie na zlecenie, aż do przyjęcia wyrobu i wysyłki.
- stany, rezerwacje, dostawy, zamówienia i gospodarka magazynowa
- partie, serie, traceability oraz miejsca składowania
- mobilna obsługa magazynu, kolektory i dokumenty magazynowe
- sprzedaż, zakupy, cenniki, rozrachunki i obsługa wysyłek
Finanse, controlling i raportowanie
Wspólne dane dla produkcji, finansów i zarządu
Informacja o wyniku nie musi powstawać przez ręczne składanie raportów z kilku działów.
- finanse i księgowość, rozrachunki oraz środki trwałe
- koszty planowane i rzeczywiste na poziomie produktu lub zlecenia
- Business Intelligence, Pivot, raporty i formularze
- analizy zarządcze przygotowane na podstawie danych operacyjnych
Dokumenty, ludzie i relacje
Obieg dokumentów i informacje potrzebne w codziennej pracy
ERP może objąć również procesy, które wspierają produkcję i administrację firmy.
- DMS i elektroniczny obieg dokumentów
- CRM i historia relacji z klientami
- kadry i płace oraz panel pracownika
- integracje z systemami zewnętrznymi i rozwiązania dedykowane po analizie
Kolejne kroki
Od pierwszej rozmowy do warsztatu na przykładzie firmy
Nie zaczynamy od prezentowania wszystkich modułów. Najpierw chcemy zrozumieć sytuację i przygotować rozmowę tak, żeby dotyczyła realnych procesów klienta.
Z kim klient będzie rozmawiać?
Nie trafi do call center ani handlowca bez doświadczenia. Rozmawia z osobami, które znają realne problemy produkcji.
Tomasz Caputa
Konsultant ds. Rozwiązań ERP- Odpowiada za zrozumienie procesów klienta i przełożenie ich na system
- Na warsztatach pokazuje, jak system działa w praktyce na przykładzie firmy
- Przekazuje specyfikę działania firmy do zespołu wdrożeniowego
Kornel Łęczek
Inżynier Sprzedaży ERP- Łączy wiedzę techniczną z produkcji z doświadczeniem w doborze rozwiązań IT
- Pomaga przełożyć potrzeby operacyjne na rozwiązania w systemie
- Prowadzi rozmowy analityczne i warsztaty dopasowane do specyfiki firmy
Michał Pająk
Inżynier Sprzedaży ERP- Łączy doświadczenie w sprzedaży B2B ze znajomością procesów produkcyjnych i logistycznych
- Wspiera firmy w dopasowaniu funkcji systemu do ich realnych wyzwań
- Prowadzi rozmowy konsultacyjne i warsztaty na przykładzie klienta
Jak wyglądają kolejne kroki
Streamsoft Kraków
Ten sam zespół prowadzi projekt i zostaje po uruchomieniu
Jesteśmy krakowskim oddziałem producenta Streamsoft. Zajmujemy się rozpoznaniem potrzeb, wdrożeniem, integracjami, rozwojem systemu i późniejszym wsparciem.
Doświadczenie z firm o różnych modelach i skali produkcji.
Zespół zna system i rozumie konsekwencje decyzji projektowych.
Obsługa użytkowników, modułów, infrastruktury i baz danych.
Sprzedaż, wdrożenie i wsparcie pracują w ramach jednego zespołu.
Doświadczenie z realnej produkcji
W zespole są osoby, które wcześniej pracowały jako planista i kierownik produkcji, w kadrach, finansach i logistyce.
Zakres sprawdzany przed obietnicą
Nie zakładamy, że standard systemu odpowie na każdy proces. Najpierw analizujemy sytuację i dopiero wtedy potwierdzamy rozwiązanie.
Integracje i rozwiązania dedykowane
Własny zespół programistów wspiera projekty, w których ERP musi współpracować z innymi systemami albo wymaga dodatkowej funkcji.
Te firmy pracują już na naszym systemie
Zespół wdrożeniowy
Kierownik projektu i konsultanci odpowiadają za analizę, konfigurację, migrację, szkolenia, start i asystę. Poniżej kilka osób, które reprezentują kluczowe kompetencje zespołu.
Adrian Kulczyk
Kierownik Projektu9+ lat doświadczenia w planowaniu i prowadzeniu złożonych wdrożeń ERP w produkcji, handlu i usługach.
Jarosław Nowak
Starszy Konsultant ds. Wdrożeń15+ lat pracy ze Streamsoft Prestiż. Specjalizuje się m.in. w finansach, handlu, DMS i CRM.
Maciej Baran
Starszy Konsultant ds. Wdrożeń5+ lat doświadczenia we wdrażaniu Streamsoft Prestiż. Specjalista Zarządzania Produkcją z praktyką planisty i kierownika produkcji.
Patryk Garbacz
Starszy Konsultant ds. Wdrożeń5+ lat doświadczenia we wdrażaniu Streamsoft Prestiż. Specjalizuje się w HM, DMS, CRM, WMS, B2B oraz integracjach.
Zespół wsparcia
Po zakończeniu wdrożenia zgłoszenie trafia do osoby, która zna konkretny moduł albo obszar techniczny. Przy trudniejszych sprawach współpracują serwis, IT, wdrożenia i programiści.
Grażyna Bryś
Dyrektor Działu Wsparcia17+ lat doświadczenia w zarządzaniu wsparciem klienta oraz usługami IT i ERP.
Katarzyna Szymańska
Specjalista ds. Systemów ERP10+ lat w serwisie Streamsoft Prestiż. Finanse, handel, DMS, BI, raportowanie i SQL.
Grzegorz Franaszek
Specjalista ds. Systemów ERP7 lat doświadczenia w planowaniu, wykonaniu i rozliczaniu produkcji oraz gospodarce materiałowej.
Szymon Gładysz
Konsultant IT3 lata doświadczenia we wspieraniu środowisk Streamsoft Prestiż. Odpowiada za infrastrukturę, bezpieczeństwo, bazy danych i wsparcie techniczne.
Proces wdrożenia
Najpierw zakres. Potem konfiguracja i uruchomienie
Wdrożenie ERP jest projektem organizacyjnym, nie instalacją programu. Po obu stronach potrzebne są konkretne osoby, dane, decyzje, zaangażowanie i czas.
Analiza przedwdrożeniowa
Mapujemy procesy, wymagania i priorytety. Powstaje dokument opisujący zakres oraz harmonogram dalszych prac.
Konfiguracja systemu
Dostosowujemy moduły, uprawnienia, obiegi i ustawienia do uzgodnionego sposobu pracy firmy.
Migracja i przygotowanie danych
Ustalamy, które dane są potrzebne, porządkujemy je i przenosimy z obecnego środowiska.
Szkolenia użytkowników
Przygotowujemy osoby kluczowe i użytkowników końcowych do pracy w ich rzeczywistych procesach.
Start testowy
Sprawdzamy działanie procesów przed uruchomieniem produkcyjnym i poprawiamy wykryte niezgodności.
Uruchomienie i asysta
Firma zaczyna codzienną pracę w systemie, a konsultanci pomagają zespołowi przejść przez pierwszy okres po starcie.
Po uruchomieniu
Wsparcie nie kończy się wraz ze startem systemu
Po asyście powdrożeniowej klient może przejść pod stałą opiekę Działu Wsparcia. Zespół pomaga w bieżącej pracy, zgłoszeniach, rozwoju systemu i sprawach technicznych.
Porady i konsultacje
Użytkownicy mają bezpośredni kontakt z konsultantami w codziennych pytaniach dotyczących pracy w systemie.
Prace zdalne
W razie potrzeby zespół łączy się z klientem, analizuje sytuację i pomaga przy rozwiązaniu lub konfiguracji.
SLA i priorytety
Zgłoszenia krytyczne obsługiwane są według ustalonych czasów reakcji, a pozostałe według zakresu i priorytetu.
Rozwój systemu
Raporty, analizy, integracje i dodatkowe prace są koordynowane z wdrożeniami, IT oraz programistami.
Najczęstsze pytania
Co partner powinien wiedzieć o systemie i projekcie
Dla jakich firm produkcyjnych przeznaczony jest Streamsoft Prestiż?
System jest przeznaczony dla firm, które chcą połączyć produkcję, magazyn, handel, finanse i raportowanie w jednym środowisku. O dopasowaniu nie decyduje jednak sama branża. Znaczenie mają procesy firmy, sposób planowania, zakres danych, liczba użytkowników oraz wymagane integracje.
Czy Streamsoft Prestiż sprawdzi się przy każdym rodzaju produkcji?
Nie potwierdzamy tego bez wcześniejszego poznania firmy. System wspiera różne modele produkcji, ale zakres rozwiązania musi zostać dopasowany do technologii, organizacji pracy, sposobu planowania i rozliczania produkcji. Dlatego przed ofertą analizujemy rzeczywiste procesy klienta.
Jakiej wielkości firma może wdrożyć Streamsoft Prestiż?
Nie oceniamy dopasowania wyłącznie na podstawie liczby pracowników. Ważniejsze są skala i złożoność procesów, liczba użytkowników i lokalizacji, liczba zleceń oraz zakres informacji, którymi firma musi zarządzać. Te elementy weryfikujemy podczas pierwszych rozmów.
Czy firma musi wymienić cały obecny system?
Nie zawsze. Podczas analizy sprawdzamy, które elementy obecnego środowiska powinny zostać zastąpione, które mogą pozostać, a które wymagają integracji ze Streamsoft Prestiż. Docelowy układ systemów wynika z procesów i odpowiedzialności za dane.
Co Streamsoft Prestiż pozwala kontrolować w obszarze produkcji?
System może obejmować między innymi technologie, BOM-y, marszruty, zasoby, zlecenia produkcyjne, zapotrzebowanie materiałowe, planowanie, meldunki wykonania, czas pracy, zużycie materiałów, braki i rozliczenie kosztów. Dokładny zakres zależy od sposobu działania firmy.
Czy system umożliwia porównanie planu produkcji z wykonaniem?
Tak. Streamsoft Prestiż może gromadzić dane o planowanym i rzeczywistym przebiegu zlecenia. Pozwala to analizować terminy, wykorzystanie zasobów, czas pracy, zużycie materiałów oraz odchylenia, o ile odpowiednie dane są rejestrowane w procesie.
Czy w systemie można policzyć rzeczywisty koszt produktu lub zlecenia?
Tak. Rozliczenie może uwzględniać między innymi rzeczywiste zużycie materiałów, czas pracy, wykonane operacje i braki. Sposób kalkulacji ustalamy na podstawie modelu produkcji i zasad rachunkowości obowiązujących w firmie.
Czy produkcja jest połączona z magazynem, sprzedażą i finansami?
Tak. Założeniem systemu jest wspólny obieg informacji: od zamówienia i zapotrzebowania materiałowego, przez planowanie, produkcję i magazyn, aż do rozliczenia kosztów, sprzedaży oraz danych finansowych.
Czy firma musi od razu wdrażać wszystkie moduły?
Nie. Zakres modułów dobieramy do procesów, potrzeb i priorytetów firmy. Projekt może obejmować wybrane obszary, a system może być później rozwijany wraz ze zmianami organizacji i kolejnymi potrzebami użytkowników.
Czy Streamsoft Prestiż może współpracować z MES, WMS, CAD/CAM lub innymi systemami?
Tak, system może być integrowany z rozwiązaniami zewnętrznymi. Konkretny sposób integracji wymaga jednak ustalenia zakresu danych, częstotliwości wymiany, odpowiedzialności poszczególnych systemów oraz dostępnych interfejsów.
Czy można przygotować funkcje dedykowane dla konkretnej firmy?
Tak. Streamsoft Kraków ma własny zespół programistów realizujący integracje i rozwiązania dedykowane. Najpierw sprawdzamy jednak, czy daną potrzebę można obsłużyć standardową funkcją systemu lub właściwą konfiguracją.
Czy raporty zarządcze powstają na podstawie danych operacyjnych?
Tak. Business Intelligence, Pivot, raporty i formularze mogą wykorzystywać dane rejestrowane w produkcji, magazynie, handlu i finansach. Zakres analiz zależy od jakości danych oraz sposobu ich rejestrowania w procesach.
Od czego zaczyna się wdrożenie Streamsoft Prestiż?
Od poznania firmy i analizy przedwdrożeniowej. Ustalamy procesy, wymagania, priorytety, dane, integracje i odpowiedzialności. Dopiero na tej podstawie powstaje zakres projektu, po którym przechodzimy do konfiguracji, migracji, szkoleń, testów i uruchomienia.
Czy wdrożenie może odbywać się zdalnie?
Część analiz, konfiguracji i konsultacji może być prowadzona zdalnie. Poznanie zakładu, warsztaty oraz wybrane etapy projektu realizujemy również na miejscu, jeżeli wymaga tego charakter procesów i zakres wdrożenia.
Kto powinien uczestniczyć w projekcie po stronie klienta?
Potrzebny jest sponsor projektu po stronie zarządu, kierownicy obszarów oraz kluczowi użytkownicy. Ich udział jest niezbędny do podejmowania decyzji, przygotowania danych, potwierdzania procesów, testowania systemu i odbioru prac.
Co dzieje się po uruchomieniu systemu?
Po starcie klient korzysta ze wsparcia zespołu znającego konkretne moduły i obszary techniczne. Przy bardziej złożonych sprawach współpracują serwis, konsultanci wdrożeniowi, IT i programiści. System może być również dalej rozwijany.
Kontakt
Potrzebujesz dodatkowych informacji?
Zadzwoń albo napisz. Chętnie odpowiem na pytania i wyjaśnię wszystko, co będzie potrzebne.
Osoba kontaktowaDawid WoźniakHead of Sales